Datenschutzerklärung

 

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO/DSG:
Diva
Biessenhofenstrasse 1652
8580 Amriswil, Schweiz
E-Mail: support@Bachelorettediva.com
Telefon: +41 34 516 52 15

2. Allgemeine Hinweise

Soweit nachfolgend keine anderweitigen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten freiwillig. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

3. Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden durch Ihren Browser automatisch Nutzungsdaten (Server-Logfiles) übermittelt und gespeichert, z.B.:

·        IP-Adresse

·        Browsertyp und -version

·        Betriebssystem

·        Referrer-URL

·        Datum und Uhrzeit des Zugriffs

·        angeforderte Seite

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / berechtigtes Interesse: Gewährleistung des störungsfreien Betriebs und Optimierung unseres Angebots.

Drittland-Übermittlung: Daten können in Länder außerhalb der EU/Schweiz übertragen werden. Falls kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCCs): EU-Link zu SCC

4. Kontaktaufnahme (E-Mail & Kontaktformular)

Bei Initiativkontakt via E-Mail oder Kontaktformular erheben wir:

·        Name

·        E-Mail-Adresse

·        Nachrichtentext

Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage:

·        Für vorvertragliche Maßnahmen oder bestehende Verträge: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

·        Für sonstige Anfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Speicherung: Ihre Daten werden nach Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder Sie der weiteren Verarbeitung nicht zugestimmt haben.

Kundensupport:
Montag – Sonntag: 09:30 – 18:30 Uhr

·        E-Mail: support@Bachelorettediva.com

·        Telefon: +41 34 516 52 15

·        Adresse: Kreuzlibergstrasse 8, 5400 Baden

5. Kundenkonto & Bestellungen

Kundenkonto:

·        Daten: Name, E-Mail, Adresse, Zahlungsinformationen

·        Zweck: Optimierung des Einkaufserlebnisses und Bestellabwicklung

·        Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Bestellungen:

·        Daten: Name, Adresse, Zahlungsinformationen, Produkte

·        Zweck: Vertragserfüllung, Versand, Zahlungsabwicklung

·        Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Datenweitergabe: Versanddienstleister, Zahlungsanbieter (PayPal, Klarna), IT-Dienstleister. Datenübermittlungen in Drittstaaten erfolgen nur auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen oder SCCs.

6. Werbung & Newsletter

·        Newsletterversand erfolgt nur bei Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Widerruf jederzeit möglich.

·        Direktwerbung für ähnliche Produkte kann auf Grundlage von berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) erfolgen. Widerspruch jederzeit möglich.

7. Zahlungsdienstleister

PayPal & Klarna:

·        Datenverarbeitung erfolgt nach deren Datenschutzrichtlinien:

o   PayPal Privacy

o   Klarna Privacy

Zweck: Zahlungsabwicklung und Bonitätsprüfung

8. Cookies & Tracking

Technisch notwendige Cookies:

·        Für Login, Warenkorb und Sicherheitsfunktionen

·        Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Analyse & Marketing:

·        Google Analytics / Google Ads / Google Remarketing: IP-Anonymisierung aktiv, Cookies nur mit Einwilligung

·        Facebook Pixel / Pinterest Tag / Hotjar / tawk.to: Nutzerverhalten zu Analyse- und Werbezwecken, ggf. in die USA übermittelt, SCCs als Rechtsgrundlage

Opt-Out: Links zu den Anbietern für Widerspruch oder Cookie-Deaktivierung werden bereitgestellt.

9. Social Media Plug-ins

·        Instagram, Facebook, Pinterest

·        Einbindung nur mit Einwilligung

·        Datenübermittlung ggf. in die USA mit SCCs

·        Zweck: Optimierung der Werbung, Tracking von Interaktionen

10. Google reCAPTCHA

·        Schutz vor automatisierter Eingabe und Missbrauch

·        Verarbeitung nach berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

11. Speicherdauer

·        Nach Vertragsabwicklung: Speicherung bis Ablauf der Gewährleistungsfrist + gesetzliche Aufbewahrungspflichten

·        Danach Löschung, sofern keine Einwilligung zur weiteren Nutzung vorliegt

12. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht auf:

·        Auskunft (Art. 15 DSGVO)

·        Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

·        Löschung (Art. 17 DSGVO)

·        Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

·        Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

·        Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

·        Beschwerde bei Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung berücksichtigt die Richtlinien für und das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG 2023).