Widerrufsrecht

Vielen Dank, dass Sie bei DESOTOR bestellen. Nachfolgend informieren wir Sie über Ihre Rechte zur Rückgabe und Rückerstattung Ihrer Bestellung in der Schweiz. Diese Richtlinien gelten für Bestellungen innerhalb der Schweiz.

1. 30-Tägiges Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

·        Der Artikel muss sich im neuen Zustand befinden, ungetragen oder unbenutzt.

·        Etiketten müssen noch vorhanden sein und die Originalverpackung beiliegt.

·        Bitte Quittung oder Kaufbeleg aufbewahren.

2. Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung zu starten:

1.     Kontaktieren Sie uns unter support@Bachelorettediva.com oder telefonisch +41 34 516 52 15.

2.     Nach Genehmigung senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wohin Sie das Paket senden sollen.

3.     Die Inspektion kann 5–7 Werktage dauern.

Hinweis: Artikel, die ohne vorherige Genehmigung an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

3. Beschädigte, falsche Produkte oder Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn:

·        der Artikel beschädigt oder defekt ist,

·        ein falscher Artikel geliefert wurde.

Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

4. Umtausch

·        Wir tauschen nur beschädigte, falsche, falsche Größe oder defekte Artikel um.

·        Für Umtausch kontaktieren Sie bitte support@Bachelorettediva.com.

5. Rücksendekosten und Wiedereinlagerungsgebühr

·        Keine Rücksendegebühren: Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.

·        Keine Wiedereinlagerungsgebühr für zurückgegebene Artikel.

6. Rückerstattungen & Stornierungen

·        Vor Versand: Sie können Ihre Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

·        Nach Versand (DHL-Tracking vorhanden): Warten Sie, bis das Paket bei Ihnen ankommt, und starten Sie dann den Rücksendevorgang.

Rückerstattung: Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7. Kontakt

Bei Fragen oder Problemen erreichen Sie uns wie folgt:

·        E-Mail: support@Bachelorettediva.com

·        Telefon: +41 34 516 52 15

·        Adresse: Kreuzlibergstrasse 8, 5400 Baden